Spašavanje podataka

Spašavanje podataka predstavlja postupak kojim se kopira sadržaj medija kome nije moguće pristupiti na uobičajen način. HelpDisc koristi najsavremenije alate i tehnike kako bi svojim klijentima pružio najbržu i najsigurniju uslugu.

Svačiji problem je različit i specifičan i zato mi u HelpDisc-u svakom klijentu posvećujemo podjednaku pažnju. Cene spašavanja podataka su jednake za sve naše klijente i one ne zavise od količine podataka na medijumu niti od važnosti tih podataka, već isključivo od vrste kvara koja je na medijumu prisutna. Bezbednosti i poverljivosti vaših podataka pridajemo najviši značaj. Celokupan proces spašavanja podataka odvija se pri maksimalnoj diskreciji.

HelpDisc uspešno spašava podatke sa svih vrsta medija za čuvanje podataka:

HDD - Hard Disk Drive	SSD - Solid State Drive	Flash disk	Memorijska kartica

RAID sistem	NAS - Network Attached Storage	CD/DVD (optički mediji)	Floppy disk, ZIP i JAZ drive

Podatke uspešno spašavamo i sa fizički ispravnih medija na kojima je nastao neki od mogućih logičkih problema:

Ni jedan medij, ma koliko skup ili kvalitetan on bio, nije imun na otkaze i kvarove. Zbog toga je važno da redovno radite backup kako bi vaši podaci bili sigurni.

Najsigurniji i najbolji je onaj medij koji ima backup.

Bez obzira koji je medijum i koja je vrsta kvara u pitanju, spašavanje podataka otpočinje preslikavanjem celokupnog sadržaja klijentskog medijuma – “pacijenta”,  na drugi (ispravan) medijum – “klon”. Ovo preslikavanje se naziva “kloniranje” i obavlja se upotrebom specijalnih hardverskih alata koji omogućavaju potpun pristup medijumu i svim njegovim parametrima. Ukoliko na “pacijentu” postoji fizički kvar potrebno je isti najpre otkloniti kako bi kloniranje bilo moguće. Nakon kloniranja, iskopirani sadržaj na klonu se analizira i na njemu se primenjuju različiti softverski alati kako bi se podaci spasili.

Na ovaj način spašeni podaci izvlače se na treći (ispravan) medij sa koga se pravi lista spašenih podataka koju klijenti mogu videti u našem korisničkom servisu. Ovakav proces spašavanja podataka je najsigurniji zato što podrazumeva da se svakom sektoru neispravnog medijuma pristupa samo jednom. Takođe, na ovaj način podaci na klijentskom medijumu ostaju u istom obliku u kome su bili pre intervencije. Sa druge strane, vreme trajanja ovakvog procesa ne zavisi od količine podataka, već od kapaciteta samog medijuma sa koga se podaci spašavaju kao i od vrste kvara na njemu. Iz tog razloga, u određenim situacijama proces spašavanja podataka može trajati prilično dugo.

Masovna industrijska proizvodnja medija za čuvanje podataka uticala je na to da njihova cena značajno opadne, pa je samim tim i popravka ovih medija postala neisplativa. Iz istog razloga nemoguće je naći i posebno kupiti delove koji su potrebni za spašavanje podataka, već je neophodno koristiti komponente iz drugih (ispravnih) medija. Ovakvo stanje stvari značajno utiče na cenu usluge spašavanja podataka. HelpDisc Srbija trenutno poseduje jednu od najvećih baza donorskih diskova (diskova koji se koriste za delove) na Balkanu koja sadrži preko 4000 diskova svih proizvođača i tipova (SATA, ATA, SAS, SCSI, 3.5", 2.5", 1.8"...).  

Za uspešno spašavanje podataka, pored najsavremenije opreme, najvažnije je iskustvo. Preko 5000 klijenata u poslednjih desetak godina najbolja su referenca naše uspešnosti. U toku našeg rada razvili smo HddSurgery alate za spašavanje podataka i možemo s ponosom reći da gotovo svaka od vodećih data recovery kompanija u Svetu koristi naše alate. Preko ovih alata stekli smo veliki broj prijatelja koji se bave spašavanjem podataka širom Sveta. Uz to, HelpDisc Srbija je i punopravni clan GDRA (Global Data Recovery Alliance) – udruženja data recovery stručnjaka širom Sveta. Na ovaj način, u svakom trenutku su nam dostupna najnovija znanja, iskustva i tehnike koje se koriste u specifičnim situacijama.